Ihre Daten sind bei uns Vertrauenssache.
Wer sein Smartphone oder seinen Computer zur Reparatur bringt, vertraut uns oft weit mehr als nur ein Gerät an. Persönliche Erinnerungen, wichtige Unterlagen und vertrauliche Informationen verdienen einen respektvollen Umgang. Deshalb machen wir unseren Kunden transparent, wie wir mit ihren Daten arbeiten.
Vertraulichkeit
Ihre Daten verwenden wir nicht privat und werten sie nicht für andere Zwecke aus als für den vereinbarten Auftrag. Was Sie uns anvertrauen, bleibt Ihre Sache.
Zugriff nur bei Bedarf
Wir greifen nur so weit auf Ihre Daten zu, wie es für den Auftrag erforderlich ist, etwa für Datenübertragungen, Funktionsprüfungen oder Fehlerdiagnosen.
Temporäre Datenkopien
Bei Reparaturen, Datenübertragungen oder Datenrettungen kann es nötig sein, eine zeitlich begrenzte Zwischenkopie Ihrer Daten zu erstellen, damit keine Daten verloren gehen. Diese Kopie dient ausschliesslich dem jeweiligen Auftrag.
Temporäre Arbeitskopien bewahren wir nur so lange auf, wie es für den Auftrag nötig ist, und löschen sie danach. Gerne besprechen wir die Aufbewahrungsdauer mit Ihnen persönlich.
Dabei unterscheiden wir klar:
- Temporäre Kundendateien und Arbeitskopien: werden nach Abschluss des Auftrags gelöscht.
- Geschäftsdokumente, Rechnungen und Auftragsinformationen: werden gemäss den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten aufbewahrt.
- Technische Backups: können separaten Speicherzyklen unterliegen und werden entsprechend zeitlich verzögert gelöscht.
Individuelle Vereinbarungen
Sie möchten eine kürzere oder längere Aufbewahrungsfrist? Das vereinbaren wir gerne ausdrücklich mit Ihnen und halten die Vereinbarung im Auftrag fest.
Fragen und Kontakt
Sie haben Fragen zum Umgang mit Ihren Daten? Sprechen Sie uns an. Wir erklären Ihnen gerne persönlich, wie wir mit Ihren Geräten und Informationen umgehen.